Nasza odpowiedź na wyzwanie numer 2 to mobilna aplikacja Fortum Dobra Energia.
Największe wyzwania, na które chcemy odpowiedzieć to:
- Jakość komunikacji na linii klient-marka
- Potrzeba dotarcia do szerokiej grupy docelowej, w tym digital natives i pokolenia Y
- Edukacja klienta w temacie ekologii i oszczędzania energii
Uważamy, że rozwiązaniem jest aplikacja Fortum Dobra Energia czyli intuicyjna aplikacja mobilna napędzana danymi użytkownika. Angażuje, edukuje, ułatwia oszczędzanie energii.
Storytelling
Jako przedstawiciel grupy docelowej podpisujesz umowę z dostawcą. Robisz przelew. Włączasz światło. Tylko tyle? A co, jeżeli jednocześnie mógłbyś wspierać środowisko, oszczędzać energię elektryczną i wspierać swoją okolicę?
Zróbmy to tak. Ściągasz aplikację Dobra Energia. Przed Tobą pierwszy wybór – akacja, świerk, brzoza? Tak, dobrze się domyślasz – ta mała, wirtualna roślinka jest od teraz w Twoich rękach.
Korzystaj z możliwości Fortum. Czytaj cenne wskazówki. Ucz się oszczędzać. Żyj ekologicznie. Sprawdzaj zużycie energii.
Zdobyte punkty przekładają się na rozwój Twojego wirtualnego drzewka.
Wartość zaangażowania
Zastanawiasz się, jak idzie Twoim znajomym? Zajrzyj do rankingu. Najbardziej zaangażowani użytkownicy będą mogli zamienić swoje wirtualne drzewko w prawdziwą sadzonkę.
Zapraszaj do aplikacji swoich sąsiadów. Razem macie większą szansę, by przegłosować Waszą propozycję na miejsce pod kolejne Ogrody Społeczne. Możecie też powalczyć o Wasz wspólny cel dla społeczności zgłaszając swój pomysł związany z działaniami crowdfixingowymi.
A tobie jak idzie? Udało Ci się wyhodować wirtualne drzewo w tym miesiącu? Zdecydowałeś się na wirtualną fakturę? Nieźle. Łap specjalną odznakę! Śmiało, możesz się nią pochwalić w mediach społecznościowych.
Odznaki otrzymywane za dane aktywności wzbogacą Twój wirtualny zielnik. Nie zaprzeczaj, masz w sobie duszę kolekcjonera!
Standardowe funkcjonalności
Aplikacja jest źródłem inspiracji do bycia eko i oszczędnym. Jest także intuicyjnym narzędziem, które:
- monitoruje wydatki na prąd i gaz w skali roku,
- zachęca do korzystania z usług Fortum,
- usprawnia kontakt w razie awarii,
- wspiera inicjatywy sąsiedzkie i crowdfixingowe.
Podsumowanie
Aplikacja jest dostępna zarówno dla obecnych jak i (w ograniczonym zakresie funkcjonalnym) dla potencjalnych przyszłych klientów Fortum, zintegrowana z iBOK (możliwość logowania danymi z iBOK) oraz z kanałami Social Media (FB, Twitter).
Jej główne funkcjonalności to:
- wirtualne drzewo,
- punkty,
- odznaki i kolekcja odznak w formie Wirtualnego Zielnika,
- ranking,
- wizualizacja danych dotyczących zużycia prądu i gazu (oraz możliwość wprowadzania danych),
- możliwość zgłaszania miejsc Ogrodów Społecznych i głosowania na nie,
- możliwość zgłaszania różnych usprawnień dla społeczności i głosowania na nie,
- formularz zgłoszenia do pogotowia technicznego,
- ciekawostki w postaci notyfikacji.
Comments (0)