PowerMet
Autor:
Arkadiusz Macudziński
Wyzwania:
Fortum – Twój nowy sprzedawca prądu i gazu
Digitalizacja doświadczenia klienta firmy energetycznej
EnergyData
Grupa docelowa:
Klienci dostawcy energii elektrycznej używający na co dzień smartfonów
Persona:
Tomek, 30 lat, zarobki 3000 zł, żona, dziecko, mieszkanie na kredyt
Empatyzacja:
— robi — próbuje oszczędzać energię
— widzi — wysokie rachunki za prąd, brak wpływu prób oszczędzania energii na wysokość rachunku
— myśli — w jaki sposób mógłbym zmniejszyć zużycie prądu w moim domu
— czuje — frustrację, ponieważ nie wie które urządzenia czy żarówki pobierają naj-więcej prądu
Definiowanie problemu:
Tomek jest oszczędny, stara się optymalizować wydatki swojego gospodarstwa domowego. Niestety czuje frustrację, ponieważ nie wie w jaki sposób najlepiej optymalizować zużycie prądu. Czy stosować żarówki LED, świetlówki, czy żarówki tradycyjne? Które urządzenie pobiera najwięcej prądu? Kiedy zwróciłby się zakup nowej, energooszczędnej lodówki? Ile kosztuje działanie wszystkich urządzeń w trybie stand-by?
Generowanie pomysłu:
Odpowiedzią na potrzeby Tomka jest technologia umożliwiająca ciągłe monitorowanie zużycia prądu w jego mieszkaniu.
Moją propozycją jest stworzenie miernika poboru prądu PowerMet, wykorzystującego technologię Bluetooth Low Energy albo Internet of Things, który stale monitoruje pobór prądu w gniazdku/żarówce i przekazuje dane o zużyciu do smartfona z aplikacją mobilną.
Aplikacja mobilna:
— wyświetla aktualne i archiwalne zużycie prądu z każdego gniazdka
— generuje statystyki zużycia
— oblicza profile zużycia w skali dnia (godzinowo, dzień/noc), tygodnia (dzień powszedni/weekend)
— wskazuje najbardziej prądożerne urządzenia w domu
— szacuje oszczędności przy zmianie typu żarówki, wymianie sprzętu na energooszczędny, wyłączaniu urządzeń pracujących w trybie stand-by
— na podstawie zebranych danych aplikacja proponuje najbardziej optymalną taryfę opłat, dostosowaną do rzeczywistego profilu zużycia, oblicza i prezentuje szacunkowe oszczędności po zmianie taryfy
— porównuje szacunkową wielkość rachunków za prąd w stosunku do ofert konkurencyjnych dostawców energii
— prezentuje oferty taryfowe dostawcy energii
— umożliwia opłacenie rachunku za energię
Mierniki mogą zostać rozbudowane o możliwość zdalnego lub automatycznego wyłączania prądu w gniazdku, programowanego z aplikacji mobilnej.
Aplikacja może być dostępna za darmo. Bez połączenia z miernikami nie zbiera żadnych danych, może za to prezentować ofertę cenową i taryfową dostawcy energii.
Mierniki mogą być sprzedawane w detalu, wypożyczane lub dzierżawione na podstawie nowo podpisanej umowy, proponowane jako bonus za podpisanie umowy zmiany dostawcy, wypożyczane w ramach promocji dostawcy energii albo przekazywane jako nagroda za rekomendację zmiany dostawcy kilu znajomym.
Podsumowanie:
Proponowane rozwiązanie PowerMet budzi pozytywne emocje, daje możliwość kontroli nad zużyciem prądu i zmniejszenia rachunków. Promuje nowego dostawcę energii, jako nowoczesnego, technologicznego i wychodzącego na przeciw potrzebom zwykłych ludzi. Jest bardzo dobrą wartością dodaną do standardowej usługi dostarczania energii. Jest pozytywną motywacją do decyzji o zmianie dostawcy.
Przedstawiony pomysł w pełni realizuje założenia konkursowe:
— rozszerza i buduje pozytywne doświadczenie klienta firmy energetycznej, dając mu możliwość „interakcji” z dostarczanym medium poprzez kontrolę zużycia energii elektrycznej, buduje relację klienta z firmą energetyczną
— w bardzo użyteczny dla klienta sposób wykorzystuje EnergyData aby pomóc mu w optymalizacji jego wydatków na prąd
— w innowacyjny sposób promuje nowego dostawcę energii, dociera z ofertą bezpośrednio do zainteresowanego klienta
Comments (0)