Specjalista/ Specjalistka ds. wsparcia terenowego IT
TAURON Obsługa Klienta - view profile
Job description
Kierunek IT ➡ Twój rozwój jest w TOKu!
Szukamy osoby, która dołączy do zespołu w Biurze Wsparcia Terenowego w naszym Centrum Wsparcia Użytkownika w roli Specjalisty/ Specjalistki ds. wsparcia terenowego.
📍 Miejsce pracy: Legnica - pracujemy stacjonarnie z biura.
Możesz liczyć na bogaty pakiet świadczeń i benefitów oraz na dodatkowe premie.
Poznaj nasze atuty i mocne strony:
• Możliwość współpracy z doświadczonym zespołem
• Udział w projektach IT na rzecz Grupy TAURON
• Praca w firmie nagrodzonej tytułem Friendly Workplace 2022
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony) na stanowisku Specjalisty ds. wsparcia terenowego
• Wynagrodzenie uzależnione od poziomu doświadczenia
• Pakiet benefitów m.in.:
prywatna opieka medyczna
Karta MultiSport
dofinansowanie do wypoczynku
ubezpieczenia grupowe
dostęp do platformy e-learning
dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON
Program Poleceń Pracowniczych
Pracowniczy Program Emerytalny
dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS
Zapuść u nas korzenie 🌱 i dołącz do TAURON Obsługa Klienta.
Must have
- Windows
- MS Office
- Active Directory
Nice to have
- O365
- LAN/WAN
Responsibilities
Jakie zadania na Ciebie czekają?
• Instalacja i konfiguracja sprzętu IT oraz oprogramowania na stanowiskach użytkowników
• Realizacja zgłoszeń użytkowników (w tym: diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów) na podległym obszarze
• Wsparcie użytkowników i dbanie o wysoki poziom obsługi w zakresie świadczonych przez Biuro usług IT
• Bieżąca aktualizacja statusu zgłoszeń w bazach i ewidencjach
• Przygotowanie do utylizacji sprzętu IT wycofanego z eksploatacji
• Współpraca z innymi obszarami w organizacji przy rozwiązywaniu zgłoszeń i realizacji powierzonych zadań
Requirements and qualifications
Czego od Ciebie oczekujemy?
• Doświadczenia w instalacji, konfiguracji i naprawie sprzętu IT
• Doświadczenia w instalacji, konfiguracji i diagnostyce systemów operacyjnych MS Windows (pracujących w usłudze Active Directory)
• Dobrej znajomości pakietu MS Office pod kątem użytkowym i technicznym (instalacja, konfiguracja, rozwiązywanie problemów)
• Czynnego prawa jazdy kat. B
• Umiejętności pracy w oparciu o katalog usług SLA i system zgłoszeń
• Znajomości języka angielskiego pozwalającej na czytanie dokumentacji technicznej
Miło, jeśli posiadasz:
• Znajomość aplikacji O365
• Podstawową znajomość zagadnień w zakresie sieci komputerowych LAN/WAN
• Umiejętność posługiwania się dokumentacją techniczną
• Wiedzę z obszaru nowych technologii i IT