Specjalista ds. rozwoju narzędzi informatycznych obsługi Klienta

Wymagania:

• Wykształcenie minimum średnie;
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
• Biegła obsługa pakietu MS Office (np. umiejętność pisania makr w arkuszu Excel do obsługi zapytań SQL);
• Doświadczenie w pracy na dużych zbiorach danych i tabelach przestawnych;
• Umiejętność obsługi systemów klasy BI;
• Umiejętność analizy i zarządzania dużymi blokami danych;
• Zdolność łączenia danych z różnych źródeł i wyciągania z nich wniosków;
• Doświadczenie przy tworzeniu raportów oraz przygotowywaniu prezentacji biznesowych;
• Analityczne i koncepcyjne myślenia, umiejętności negocjacyjne;
• Odwaga w formułowaniu wizji;
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole, budowania i utrzymywania partnerstwa;
• Dobra organizacji pracy, odporność na pracę w stresie i pod presją czasu;
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów, inicjatywa w działaniu i kreatywności;
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie podstawowym;
• Czynne prawa jazdy kat. B.

Mile widziane:

• Wykształcenie wyższe;
• Znajomość systemów obsługi klienta w Tauron Obsługa Klienta (SOD, EDO, AUMS, eSwitching, eAgent, ZRK);
• Znajomość metodyki projektowej (AGILE);
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie średniozaawansowanym lub wyżej.

Zakres obowiązków:

• Tworzenie modeli danych na potrzeby dalszego przetwarzania i tworzenia rozwiązań raportowych i analitycznych;
• Praca na bardzo dużej ilości danych;
• Sporządzanie informacji, analiz i sprawozdań w zakresie realizowanych zadań.

Oferujemy:

• Stabilne warunki pracy: zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, docelowo na czas nieokreślony.
• Atrakcyjny system premii motywacyjnych.
• Możliwość pracy w spółce, która wchodzi w skład jednej z największych grup kapitałowych w sektorze energetycznym w Polsce.
• Pracę w przyjaznej atmosferze, w zgranym zespole.
• Wsparcie w kreowaniu ścieżki rozwoju.
• Pakiet benefitów m.in.: prywatna opieka medyczna, Karta MultiSport, dofinansowanie do wypoczynku, ubezpieczenia grupowe, dostęp do platformy e learning, dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka, akcje wolontaryjne dla pracowników Grupy TAURON, Pracowniczy Program Emerytalny, dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS.