Projekt zawiera kluczowe informacje o tym jak pomóc seniorowi w dość trudnym środowisku jakim jest bankowość, a zwłaszcza ta mobilna czy internetowa. Grupą docelową są osoby, które z technologią miały niewiele wspólnego. Moją propozycją dla banku BGŻ BNP Paribas jest wyodrębnienie sekcji "dla seniora", która zawierałaby zestawienie oferowanych produktów wraz z najprostszym wyedukowaniem na ich temat. Stworzenie aplikacji i strony bardziej przejrzystej, prostszej. Mniej klikania=sukces. Osoby starsze są mniej ufni dlatego też rozmowa z doświadczonym, pełnym cierpliwości pracownikiem, dopasowanie ofery, poczucie bezpieczeństwa, uświadomienie o zagrożeniu - pozwolą seniorom na poczucie zadowolenia i zbudowanie lojalności konsumenckiej.
#SustainHack
Comments (0)